GUIDE
<ご利用案内>
♦商品の購入ステップ
START
（1）カートの商品
～商品をカートに入れる～
レジに進む
ログイン画面
- 会員の方はログイン
- 会員でない方は新規会員登録
- 会員にならなくても、ゲスト購入でお買い求めいただけます
（2）お客様情報
～お客様情報入力～
（3）ご注文手続き
～配送情報入力～
- お届け先
- お届け日時を指定
- お支払い方法を選ぶ
※お問合せ
メッセージカード（無料）がご入用の方はメッセージをご記入下さい。
その他ご質問などもありましたらご記入下さい。
（4）ご注文内容確認
～ご注文内容を確認し、注文するボタンを押す～
（5）完了
当ショップからの自動メール、手動メールをご確認下さい
♦メールをご確認ください
【1】お客様のご注文が、サーバーに届いた時点で「自動配信メール」が送信されます。
こちらのメールが届いていない場合は、正しくご注文が完了していないか、受信拒否などの設定になっている場合があります。
以下のメールアドレスからの受付ができるように設定になっているかご確認下さい。
webinfo@hanano-flower.com
【2】弊社でご注文内容を確認した後。「新規ご注文受付メール」を送信します。
こちらのメールには、重要な確認事項や振込先銀行などをお知らせします。
必ずご確認をお願いいたします。
【3】商品発送後「発送のご案内メール」を送信します。
こちらには発送伝票番号が記載されていますので、ご確認をお願いいたします。
♦お支払い方法
「銀行振込」「ゆうちょ銀行」「代金引換」
・銀行振込・ゆうちょ銀行
前払いでのお支払いとなります。
ご入金確認後、発送手続きとなります。
お振込み口座は「新規ご注文受付メール」にてお知らせします。
・代金引換
- 1万円未満：330円
- 1万円以上3万円未満：440円
- 3万円以上10万円未満：660円
- 10万円以上30万円未満：1,100円
■配送・送料について
配送業者はヤマト運輸です
［送料］送料込みの金額をご提示しております。
沖縄・北海道・離島は別途送料がかかります。
［配送指定日の無い場合］振込の場合→ご入金確認後（通常3営業日以内）発送手続きいたします。
配送時間帯は以下からお選びいただけます。
- 午前中（8-12時)
- 14-16時
- 16-18時
- 18-20時
- 19-21時
【花材について】
当方の取り扱う花材について
自然素材を扱っているため、その花材を考慮しながらアレンジしています。
取り扱うお花は、主にプリザーブドフラワー、アーティフィシャルフラワーが主体です。
プリザーブドフラワーって？
生花に特殊加工を施すことにより、みずみずしさと柔らかさを保ちながら、美しい色合いをより長く楽しむことができるお花です。
〇鑑賞期間の目安
保管環境により多少異なりますが、1～2年くらいの間、美しい色や質感をお楽しみいただけます。
〇より長く楽しんでいただく為に、下記にお気をつけ下さい
・水やりは不要です
・高温・多湿・直射日光は色褪せ、劣化の原因となりますのでお避け下さい。
アーティフィシャルフラワーって？
本物の植物のように作られた造花です。近年は本物と見間違える程、クオリティが高くなり、ウェデイングブーケなどにも人気があります。
〇より長く楽しんでいただく為に、下記にお気をつけ下さい
・高温・多湿・水やりは色ムラ、カビの原因となりますのでお避け下さい。
・直射日光は色褪せ、劣化を早めますのでお避け下さい。
【商品価格表記について】
商品の価格表記は、送料・税込み価格で表示しています。（北海道、沖縄、一部離島に関しましては別途送料がかかります）
【出来上がり画像確認について】
出来上がりのお花画像を公式ＬＩＮＥにてお送りいたします。
画像を受け取り希望の場合は、公式ＬＩＮＥ登録からメッセージをお送り下さいませ。
〇公式ＬＩＮＥ Ｈａｎａｎｏ
【メッセージカードは無料です】
ご希望の方にはメッセージカードを無料でお付けいたします。
③ご注文手続きのページの「お問合せ」の欄にメッセージをご記入下さい。カードのみだけでもＯＫです。
